Alojamiento y Gastronomía
CONDICIONES ESQUI HOTEL
RESERVA DE ACUERDO A LA TEMPORADA
Políticas y situaciones especiales
- Salidas anticipadas: si el pasajero realiza su salida o check-out antes de la fecha estipulada en la reserva original, Valle Nevado no efectuará reembolsos por el monto de los servicios no utilizados.
- Llegadas posteriores: cuando el pasajero realiza su check-in, uno o más días después de la fecha de inicio de la reserva, Valle Nevado no efectuará reembolsos por el monto de los servicios no utilizados, salvo en el caso de cierre del camino (ver política de cierre de camino). Del mismo modo la estadía no se correrá a los días posteriores a ésta.
- Cuenta de extras: los servicios adicionales ofrecidos por Valle Nevado tienen los precios en pesos chilenos, que incluyen el impuesto IVA (19%). En el caso de pasajeros no residentes en Chile, al momento de pagar, la cuenta se convertirá en dólares al tipo de cambio observado del día. Los extranjeros no residentes en Chile están exentos del pago de impuesto (IVA) si pagan su cuenta del hotel en dólares americanos o tarjeta de crédito en dólares.
- Falta de nieve: Valle Nevado cuenta con un moderno sistema de fabricación de nieve. Aún así, y si por falta de nieve todos los medios de elevación se encuentran cerrados en alguna fecha de la temporada, Valle Nevado reembolsará el 100% de los montos pagados por cada reserva correspondiente a esa fecha.
- Alternativamente, los pagos efectuados también podrán ser acreditados a reservas en otras fechas durante la misma temporada 2010, utilizando el monto depositado como abono, en caso de existir diferencias tarifarias entre las semanas o productos en cuestión.
- Cierre de camino: el camino de acceso a la Cordillera de los Andes es mantenido por el Ministerio de Obras Públicas de Chile, y recae en dicho ministerio despejar el camino en caso de nevadas. Si bien Valle Nevado brinda apoyo y maquinaria durante estas gestiones, éste no es responsable por el estado del camino.
Ante situaciones de cierre de camino Valle Nevado procederá de la siguiente manera:
- Aquellos pasajeros que se encuentran en Santiago y no pudiendo subir a Valle Nevado, deberán correr directamente con los gastos de su estadía en Santiago mientras el camino permanezca cerrado, y las noches no utilizadas de la estadía de Valle Nevado le serán acreditadas. En este caso el pasajero tendrá la opción de elegir si su crédito lo traspasa a su cuenta de los extras, lo utiliza para una futura reserva dentro de la misma temporada, o bien se acreditará el equivalente al 50% del valor de sus noches perdidas para ser utilizada durante la temporada 2010.
- Los pasajeros que se encuentren en Valle Nevado y no pudiendo descender de la montaña debiendo pernoctar, la primera noche de alojamiento será con cargo de la tarifa normal a la cuenta del pasajero. Si la estadía se extiende, la segunda noche tendrá un 50% de descuento de la tarifa normal.
- Valle Nevado ofrece la posibilidad de tomar el servicio de transporte de helicóptero, el que operará sólo si las condiciones del tiempo son favorables. Este servicio está sujeto a disponibilidad y el pasajero deberá asumir el costo que su operación implique.
- Servicio gratuito de masajes estará disponible hasta el día anterior a su salida.
Notas:
- Temporada Value corresponde al periodo entre el 11 al 24 de Junio y desde el 3 de Septiembre al 3 de Octubre. No requiere de mínimo de noches para reservar a excepción de la semana del 3 al 9 de Septiembre que se venderá por semana (7 noches de viernes a viernes).
- Temporada Regular corresponde al periodo entre el 25 de Junio al 8 de Julio y desde el 30 de Julio al 2 de Septiembre y se venderá por semana (7 noches de viernes a viernes), o por Mini Week (4 noches de viernes a martes o 3 noches de martes a viernes).
- Temporada Holiday correspnde al periodo entre el 9 y el 29 de Julio y sólo se venderá por semana de 7 noches, de viernes a viernes.
- Menores de 0 a 4 años no pagan al compartir habitación con los padres.
Check in
- 16:00 hrs. Si la habitación estuviera disponible antes de la hora señalada podrá hacer uso de ella en forma anticipada, de lo contrario podrá dejar su equipaje en custodia y hacer uso de las instalaciones, incluyendo los andariveles.
Check out
- 10:00 hrs. Si hacen check out después de las 10:00 horas, recepción efectuará el cargo en su cuenta de un “late check-out” equivalente a la tarifa vigente por noche.
DESPEJADO · T°C 1/4
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ABIERTO
NO DISPONIBLE
